บริการดีช่วยให้หอศิลป์เด่น

หอศิลป์เป็นสถานที่ที่สาธารณชนทุกสาขาอาชีพเข้าเยี่ยมชม ดังนั้น การที่จะทำให้ผู้เข้าชมประทับใจ และยกย่องว่าเป็นหอศิลป์ที่ดีเยี่ยมจึงไม่ใช่แค่มีผลงานล้ำค่ามาจัดแสดงไว้ แต่ต้องมีบริการที่ดีด้วยเพื่อช่วยให้ผู้มาเยือนมีความสะดวกและได้ประสบการณ์รวมทั้งความรู้เป็นที่พอใจ

ต้องมีดีหลายอย่าง

หอศิลป์มีบริการหลายอย่างที่ต้องดำเนินการเพื่อให้ได้รับการประเมินว่ามีบริการดี ไล่ตั้งแต่ช่องทางการติดต่อต้องสะดวก เจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องให้ข้อมูลอย่างครบถ้วนตามที่ผู้สนใจสอบถาม และดำเนินการตามคำขออย่างรวดเร็ว โดยเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกแผนกต้องมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

หอศิลป์ต้องมีที่จอดรถเพียงพอ มีเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์อำนวยความสะดวกด้านข้อมูล มีเจ้าหน้าที่นำชมในกรณีที่มีการติดต่อขอรับบริการไว้ล่วงหน้า มีระบบความปลอดภัยพร้อมทั้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย มีที่พื้นที่นั่งพักผ่อน มีห้องน้ำเพียงพอและสะอาด มีบริการผู้พิการ และห้องจัดแสดงผลงานศิลปะควรติดเครื่องปรับอากาศด้วย

ตัวอย่างที่ดีของหอศิลป์

สำหรับหนึ่งในจำนวนหอศิลป์ของไทยที่มีบริการดี ได้แก่ หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร ตั้งอยู่ติดสี่แยกปทุมวัน ถนนพระราม 1 ใกล้ศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรีและมาบุญครอง นับเป็นหอศิลป์ที่ออกแบบอาคารรวมทั้งห้องต่าง ๆ ทันสมัย จัดวางผลงานไว้ในมุมที่ดึงดูดความสนใจ อุณหภูมิภายในห้องเย็นสบายช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเพลิดเพลินกับการชมและอ่านข้อมูลของผลงานแต่ละชิ้น

ในส่วนของผู้พิการ ทางหอศิลป์แห่งนี้มีบริการรถเข็นที่สามารถติดต่อขอใช้บริการได้จากเจ้าหน้าที่ มีห้องน้ำสำหรับผู้พิการทุกชั้น และมีปุ่มกดลิฟต์สำหรับผู้พิการทางสายตา

อีกหนึ่งบริการที่อาจไม่สำคัญมากนัก แต่ก็มีส่วนสร้างความประทับใจให้ผู้มาเยือนได้ระดับหนึ่ง นั่นคือ บริการจอดรถฟรีใน 15 นาทีแรก ขณะที่รถบัสของผู้เข้าชมเป็นหมู่คณะ จอดได้ฟรีใน 2 ชั่วโมงแรก